Kelet-Magyarországon folytatódott a vállalkozások digitális felzárkóztatása

Európai viszonylatban hazánkban használják legkevésbé az ügyfélkapcsolat menedzselésére szolgáló informatikai megoldásokat a mikro-, kis- és középvállalkozások, de az infokommunikáció más területein is a rangsor végén foglalunk helyet. A digitális lemaradáson sürgősen változtatni kell.

Ezért hívta életre a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara a Modern Vállalkozások Programját, mely a vidéki kkv-k digitális felzárkózását segíti, erősítve versenyképességüket. Ezt a törekvést támogatja a 127 helyszínből álló Információs Nap rendezvénysorozat is, melynek utolsó, nyíregyházi állomásán a toöbbi között a Lego csoport helyi szakembere is előadást tartott.

Soltész Attila, az Informatika a Társadalomért Egyesület elnöke szerint „egyértelműen a testreszabott termékek irányába tartunk, ez minden iparágban tetten érhető. Vállalatirányítási rendszer, ügyfélkapcsolati rendszerek, webshop stb. mind azt célozzák, hogy a vevőket a legmagasabb színvonalon szolgálhassuk ki."

Az informatikai beruházások a versenyképesség megtartása érdekében elkerülhetetlenek, egy-egy fejlesztés akár 10-15 százalékkal is növelheti az eredményességet.

Sajnálatos, hogy a hazai kkv réteg használja legkevésbé az ügyfélkapcsolat menedzselésére az informatikai megoldásokat az Európai Unió átlagához képest. Ennek okai között szerepelnek a finanszírozási nehézségek, forráshiányok vagy a hiányos és téves információk a digitális technológiában, illetve az eszközök használatából eredő versenyelőny felismerésének hiánya, és az ellenőrizhetőségtől való félelem, adatbiztonsági, adatvédelmi aggályok. Pedig, mint egy szemléletes példából kiderült: hatékonyabbá tehető akár egy éttermi rendelés tablettel. 

A hagyományos papír alapú módszer lassú és sok hibalehetőséget rejt magában, míg egy tableten továbbított rendelés azonnal megjelenik a konyhán, így gyorsabban kiszolgálható a vendég.

A vállalkozások digitális fejlesztését célozza a Modern Vállalkozások Programja, amely egy országos rendezvénysorozaton kínál díjmentes edukációs programot. Emellett egy 29 tagú Infokommunikációs Technológia (IKT) tanácsadói hálózatot építettek ki, amely ingyen auditálja a vállalkozásokat, felméri digitális felkészültségüket, valamint minősített szállítók kedvezményesen beszerezhető termékeit javasolja nekik, továbbá a Digitálisan Felkészült Vállalkozás tanúsítványra ajánlja be az a feltételrendszernek megfelelő cégeket.

Eddig 5232 vállalkozás csatlakozott, összesen 130 órányi tananyag készült el, mely a vallalkozzdigitalisan.hu weboldalon ingyenesen elérhető bárki számára.

A nyíregyházi Lego gyáregység informatikai egységének vezetője, Tóth István minden résztvevőt bevezetett virtuálisan a Lego játékok világába. A résztvevők megtudták, hogy a világ összes DUPLO kockája a nyíregyházi gyárban készül, naponta több, mint 60 millió elemet állítanak itt elő. A szakember elmondta továbbá, hogy az informatikának nagy szerepe van sikerükben, a szinte 100 százalékos tervezhetőség, a folyamatok másodperc pontos digitális leképezése azt eredményezi, hogy a hasznos termelési idejük 95 százalékos.

A Magyar Kereskedelmi és Iparkamara azért hívta életre a Modern Vállalkozások Programját (MVP), hogy a vidéki kis- és középvállalkozások digitális felzárkózását segítse elő, egyúttal erősítve versenyképességüket, hatékonyabb és gazdaságosabb működésüket.