Nálad minden rendben a honlapoddal?

Amikor egy-egy vállalkozó meghallja ezt a kérdést, akkor túlzás nélkül állíthatjuk, hogy szinte senki sem gondol a honlapok olyan mostoha elemeire, mint amilyen az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF), valamint az Adatkezelési Tájékoztató. Ugye, ugye? Te is tudod, hogy szükséges, hiszen ennek hiányában büntethetővé válik a cég, ugyanakkor te is csupán egy szükséges rossznak gondolod?

Persze senki sem feltételezi, hogy az egyszeri vásárló – aki mondjuk épp kozmetikai termékeket keresgél – ebben a két dokumentumban vájkálna, hogy azzal töltené a honlapodon az időt, hogy ezt a két száraz, unalmas és semmitmondó anyagot olvasgatná. Aztán meg a végén kiderül, hogy mégis. Persze ezt nem mi állítjuk, hanem a Google Analytics, aminek viszont mindenképpen hihetünk.

Miért is fontos ez a két dokumentum?

Ha igényled a Klikkmarketing honlap audit szolgáltatását, akkor bizony teljeskörűen átvizsgálja a honlapodat ez a szakértő csapat, és minden bizonnyal rá fognak mutatni olyan pontokra, amelyeken még érdemes lesz majd dolgozni.

Ilyen többek között a fentebb említett két dokumentum, amely nem csupán azért kell, hogy ott szerepeljen, mert a törvényi előírásnak meg kell felelni, hanem többek között azért is, mert a vásárlók, az ügyfelek a vásárlási folyamat egy bizonyos pontján szinte biztosan meg fogják nyitni valamelyik doksit.

És ha ott azt látják, hogy hányavetin, ellentmondásosan van megírva, akkor azonnal keresik is a kurzorral a jobb felső sarokban az x ikont. Hogy miért? Azt is megosztjuk most veled!

A bizalmat meg kell szolgálni!

A mai világban a bizalom az egyik legnehezebben megszerezhető dolog – kiváltképp a virtuális térben. Ma, amikor annyiféle csalásról, átverésről cikkeznek, amikor alig akad olyan ember, akit ne húzott volna csőbe még egy-egy online kereskedő.

Így míg az internet hőskorában mindenki bizalmatlan volt, úgy az idő elteltével egyre többen szavaztak bizalmat a vásárlás ezen módjának. Aztán persze előkerültek a csalók és svindlerek, így az egyszeri vásárló egyből ismét óvatosabbá vált.

Ezért aztán rendelés előtt szeretnek az emberek megbizonyosodni arról, hogy korrekt és legfőképpen valódi céggel van dolguk. Egy jól megírt ÁSZF többek között ezt az érzetet hivatott erősíteni, hiszen ha ott leírsz mindent, amit a nálad való vásárlási lehetőségek mikéntjéről tudni kell, akkor máris nyugodtabban kattint a vevő a fizetés gombra.

Magad, uram…?

Ugye, hogy ismerős a mondás? Nos, ez semmiképpen sem igaz a fentebb tárgyalt két PDF-re, hiszen ha valóban szakszerűen összeállított, rendszerezett szöveget szeretnél, azt jobb szakemberre, jelen esetben egy jogászra bízni.

Ha e két dokumentum rendben van, rendezetten fest és informatív is egyben, akkor bizony nagyon jó képet fest a cégedről, így mindenképpen érdemes időt, energiát és pénzt szánni a megfelelő és alapos összeállítására. De persze a honlapod többi részéről se feledkezz meg!